Пол Макги – социальный психолог, один из популярных британских спикеров, выступающий более чем в 36 странах на темы мотивации и построения взаимоотношений.
«Мастерство общения» - отличная книга, наполненная практическими рекомендациями и интересными примерами. Если вам важно научиться грамотно общаться с людьми, то не поленитесь прочитать книгу «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно».
Сам Макги говорит, что «успех в отношениях с людьми – чрезвычайно важная цель. И умение добиваться такого успеха, пожалуй, еще никогда не было настояло необходимым».
Этому сложно возразить. Достичь успеха в одиночку - очень сложно, если и вовсе невозможно. Следовательно, научиться ладить с людьми, находить общий язык с окружающими очень важно.
Книга «Мастерство общения» - не исчерпывающее руководство по нетворкингу, но на ее страницах вы найдете много полезных советов по коммуникации.
Впрочем, сам автор не идеализирует свою книгу:
«Если бы существовал справочник, посвященный тому, как следует обращаться с людьми, он был бы невероятно толстым. Почему? Потому что мы сложно устроены. Не поддавайтесь искушению использовать универсальный подход ко всем людям».
Книга не очень толстая и вполне легко читается. Нет сложных и заумных теорий и научных терминов. Все написано простым и доступным языком.
Рекомендации, которые встретятся в книге не новы. Что-то вы, наверняка, уже читали у Дейла Карнеги или других авторов. Но примеры, которые приводит автор, оригинальны и заслуживают внимания. Их вполне можно взять на вооружение.
Например, чтобы повлиять на людей, глупо использовать унижение или оскорбление, ущемлять чувство собственного достоинства собеседника. Это суждение не вызывает вопросов и споров. А вот как именно это реализовать, когда прямо подмывает выпустить пар критики и высказать все, что накипело?
Пол Макги дает такие советы:
«Если вы хотите выразить несогласие, то можете использовать следующую фразу: «Вы не возражаете, если я на некоторое время возьму на себя роль „адвоката дьявола“?» Тем самым вы введете нового персонажа в вашу беседу. Начав свой комментарий таким образом, вы, в сущности, получаете согласие собеседника на то, чтобы поспорить с его точкой зрения, выступая при этом не от своего лица, а от лица «адвоката дьявола».
По-моему, отличный способ высказать критику, не переходя на личности и переключив негатив на нового вымышленного персонажа.
В книге «Мастерство общения» много ценных мыслей. В тексте автор использует цитаты известных людей, таких как Робин Шарма, Риг Зиглар, но и сам пишет так, что его невозможно не цитировать.
«Видите ли, реальность такова, что в наше время чаще всего мы практически ничего не знаем о тех, с кем встречаемся ежедневно. Нередко случается, что важные для нас отношения «ставятся на автопилот»
Как вам? По-моему, абсолютно точно! Мы часто движемся на «автопилоте», не замечая многих событий, происходящех вокруг нас, не говоря уже о людях, которые встречаются на нашем пути.
Подзаголовок книги звучит как «Как найти общий язык с кем угодно», но, по убеждению Пола Макги, общение - это не единственный способ укрепления отношений:
«Запомните, ваш вклад не обязательно должен заключаться в разговорах с другим человеком. Порой самым необходимым становится простое совместное времяпрепровождение, общее дело»
Еще одним важным посылом книги «Мастерство общения» является позитивный настрой и доброта по отношению к людям. Принципы известных русских пословиц «Как аукнется, так и откликнется», «Не плюй в колодец - придется воды напиться», «Долг платежом красен» и многих других находят свое отражение и в книгах зарубежных авторах, что только подтверждает, что основные правила нетворкинга одинаково работают во всем мире.
«Если вы находитесь с кем-то в напряженных отношениях, существует высокая вероятность того, что вы будете склонны замечать негативные моменты в поведении этого человека. То, на чем вы сосредоточиваете свое внимание, приобретает больший масштаб. В итоге образуется цикл. Ваше негативное отношение к человеку получает постоянную подпитку. Вы замечаете связанный с ним негатив, что в свою очередь усиливает ваше негативное отношение».
Не потому ли незначительная ссора или легкое разногласие порой приводит к резкой вражде и неприязни?
Мастерство общения - это не только способы устанавливать новые контакты, но и умение укреплять, развивать, ценить и беречь человеческие отношения, получать удовольствия от взаимодействия с окружающими, быть полезным другим людям.
