Как сохранить деловые контакты после знакомства с людьми
автор статьи: Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер
Если каждый день вы знакомитесь с новыми людьми, и ваша визитница полна новых карточек, пора задуматься о грамотной систематизации своих контактов.
Когда вы наведете порядок в своей сети, вам не придется хранить в голове большое количество дат, имен и адресов. Все это за вас сделает ваша база контактов.
Начните систематизировать свои связи. Выберите для этого удобный вам способ. Для этого подойдет блокнот или алфавитная тетрадь, бумажная картотека, файл в формате Excel, программ Outlook или Numbers, или CRM-системы, которых сейчас целое множество.
CRM (сокращение от англ. Customer Relationship Management) - программа для автоматизации хранения, анализа и обработки различных взаимодействий с клиентами, партнерами и другими бизнес-контактами.
База контактов в бумажном виде
Если вы ведете свои контакты в бумажном виде, то удобнее их сортировать по алфавиту. При этом, делать пометки цветом или каким-то символом о компетенции человека. Например, зеленый кружок - специалист маркетинга, звездочка - силовик, красный цвет - политик, треугольник - журналист и т.д. У одного человека может быть несколько компетенций. В случае их изменения - можно дописывать новые. Убирать старые - не советую. Не забывайте, что у человека, который проработал в определенной сфере какое-то время, есть профессиональный опыт и связи в этой области. Следовательно, он по-прежнему ценен как консультант или как мостик к новым знакомым.
Электронные базы контактов и CRM
Базы контактов в электронном виде имеют свои преимущества. В них можно использовать встроенные функции группировки и сортировки для поиска нужного вам человека. Создайте таблицу в Excel или Numbers. Колонкам присвойте заголовки: имя, фамилия, дата рождения, компания, сайт, е-мейл, телефон, должность, компетенция (сфера деятельности), город, хобби и другие данные, которые бы вы хотели знать о человеке.
Например, когда я отправляюсь для проведения тренинга в другой город, то группирую свои контакты по месту проживания. Таким образом, у меня появляется список контактов, с которыми я могу встретиться во время командировки.
В Outlook и других специализированных программах можно настроить оповещения о важных датах. Например, о дне рождения человека.
Наиболее удобна в использовании CRM-система. Это программное обеспечение позволяет не только внести все данные о контакте, но и добавить его фото, а также прикреплять различные электронные стикеры-заметки, аудиозапись разговоров, почтовую переписку.
Когда вам понадобится в очередной раз связаться с человеком, достаточно только заглянуть в свою CRM и просмотреть всю историю вашего знакомства и общения.
Еще одним плюсом CRM-систем является наличие облачного хранилища, что позволяет вам иметь доступ к своей базе данных с любого компьютера.
Каждого нового знакомого обязательно включайте в базу своих контактов. Для быстроты можно воспользоваться специальной программой-сканером для визитных карточек или внести необходимые данные вручную.
Не откладывайте занесение новых контактов в базу. Приучите себя делать это в тот же день, как познакомились с человеком. Иначе это превратиться в снежный ком или вы кого-то забудете записать.
